به گزارش کرب‌و‌بلا، یکی از بخش‌های جذاب و آموزنده استارت‌آپ ویکند «اربعین؛ فرصت‌هایی با پای پیاده» که با محوریت اربعین و نوآوری به منظور توسعه کسب و کارهای نوآور و ارائه محصولات و خدمات در رویداد جهانی اربعین حسینی برگزار می‌شود، کارگاه آموزشی تجربه و مشتری است.
در این کارگاه آموزشی که روز پنجشنبه چهارم آبان ماه سال جاری برگزار شد، زمینه‌های درک تجربه مشتری برای ارائه خدمت یا محصولی مطابق با خواست مشتری به ایده‌پردازان معرفی و آموزش داده شد.
در راستای دستیابی به اهداف کسب و کار، تجربه درک شده توسط مشتری یکی از موارد مهم و حیاتی در ایجاد و توسعه یک کسب و کار است. بر همین اساس، مرتضی تسخیری مدرس این کارگاه و منتورهای استارت‌آپ ویکند اربعین در این کارگاه به معرفی راه‌ها و ویژگی های تجربه مشتری (که در این رویداد همان شرکت‌کنندگان در پیاده‌روی اربعین هستند) برای شرکت‌کنندگان پرداخت.
در این کارگاه مطرح شد که شرکت‌ها به مدیریت تجربه مشتری (Customer Experience Management) نیاز دارند زیرا یک تصویر واقعی را از خواست، نیاز و نوع نگاه مشتریان به آن‌ها ارائه می‌دهد.
دومین رویداد کارآفرینی اربعین با محوریت «فرصت‌هایی با پای پیاده» به منظور توسعه ایده‌های نوآورانه مرتبط با حوزه رویداد جهانی اربعین حسینی از سوم تا ششم آبان ماه سال جاری برگزار می‌شود.
